职位描述
工作内容：
1、售后退换货、快递异常等问题的处理；
2、物流跟踪，及时了解物流相关动向；
3、打印发货单审核校对，准确及时跟仓库交接；
4、回复顾客评价、处理顾客投诉及店铺的中差评。
岗位要求：
1、天猫、京东、拼多多、美团等B2C平台客服工作经验；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心和心理承受能力；
4、电脑操作熟练，打字速度50字/分钟，能够熟练使用办公软件。
工作时间：白班8:20—18:00 排班休假享有法定节假日 缴纳五险