职位描述 1.贯彻执行总公司各项规章制度，协助制定分支机构运营工作目标和计划，并推动落实完成甚至超越目标 2.根据总公司运营管理部制定的各项标准化管理的规则制度、业务流程、操作手册等，开展机构内的运营各项工作，并完成各项考核指标。包括处理客户与保单业务相关的各类保单服务工作、向一线业务团队提专业的运营服务支持，如核保陪同展业、理赔协谈应诉、保全复杂件协办等工作。 3.定期追踪机构的各项运营服务工作及考核指标，持续提升业务质量及服务水平。 4.配合机构需求，开展针对机构销售团队的运营知识宣导培训，解答销售团队关于运营业务的日常咨询。 5.按照国家法律法规、监管规定开展，履行岗位职责相关的反洗钱、反欺诈等工作。 6.根据总公司或上级领导要求，配合及协助机构开展各项运营支持工作。 岗位要求： 1.具有大学本科及以上学历 2.5年以上人寿保险公司运营类工作经验，其中至少3年以上核保工作经验。 3.医学相关教育背景 4. 熟悉保险行业政策法规、保险公司基础运营流程； 5. 熟悉核保理赔保全业务的原理、流程、规则等； 6. 了解当地社医保政策、税务、法律等相关知识 7. 具备良好的沟通能力与统筹安排能力；