岗位职责:
1、片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决需求;
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意 惊喜”的服业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意;
3、收集客户需求及建议;
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题;
5、总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率。
任职要求:
1、年龄38周岁以下、大专以上学历(或中专)、沟通能力强(有物业从业经验者优先)
2、工作地址:济南市历下区绿地华隆金座
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