职位描述
岗位职责：
1、代表香港知名餐饮品牌，处理客户来电/来信咨询；
2、日常通过热线、在线解答及电邮回复等方式处理客户咨询诉求，解决顾客问题；
3、完整记录客户来电/来信的要求，做好工单登记记录。
岗位要求：
1、大专以上学历（经验丰富可以放宽）;
2、1年以上呼叫中心热线客服经验，有同类项目经验优先；
3、必须达到普通话、粤语及英语三语纯正流利，英语具备口语交流及读写能力（必需要求，如不合适者***）；
4、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
上班时间：
每天10:00-22:00，上一天休一天或上二天休二天，每月排班14-16天
福利待遇：
1、基本工资 岗位津贴 绩效津贴 各项补助=5000-6000元
2、试用期1-2个月；
3、带薪培训3-5天；
4、入职满1年享有7天带薪年假，第三年起每年享受9天带薪年假；
5、各种节假日福利、下午茶福利，公司配有免费宿舍及饭堂。
本岗位分设在我司两个办公点，可根据住址就近选择：
1. 广州市南沙区广兴路
2. 广州市荔湾区西华路