职位描述
岗位职责：
1、负责制定撰写安全场景的流程sop，确保风险兜底；
2、负责流程的落地宣导和效果跟踪，保证流程的落地效果；
3、负责解答日常业务部门对流程的疑惑，确保流程执行的一致性；
4、负责流程需求的收集和优先级排期；
5、参与业务重要战役，并助力目标达成。
任职要求：
1、具有较强的运营逻辑思维能力，有独立的支撑项目的经验者优先；
2、良好的沟通技巧及人际交往能力，有效的计划、组织、协调能力；
3、逻辑和同理心强，能站在平台、用户多方视角寻求最优解；
4、本科及以上学历，两年及以上客服流程相关工作经验优先。