职位描述
岗位职责：
1. 对接监管和总公司各项政策规定与制度要求，建立健全分公司投诉管理制度体系；
2. 根据投诉审批权限，及时有效处理所辖机构各类投诉事件，妥善协调处理各类投诉案件，做好所辖机构突发事件的风险管控和化解工作；
3. 对接监管，按时落实各项工作汇报要求，跟踪投诉事件后续处理进程；
4. 协助指导中支机构妥善处理各类投诉件等。
任职要求：
1.全日制大学本科及以上学历，2024届应届生或具有相关经验的同业人员均可；
2. 工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力。
薪资待遇：
1. 综合年薪11万起；
2. 六险二金，年终奖金，年度体检，节日礼物，餐饮补贴等。