职位描述
岗位职责：（工作售后为主）
1、负责承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2、负责查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3、负责处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4、负责将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5、负责订单审核，与仓库对接打单发货，确保发货效率 负责退货及时处理登记，提高售后处理效率；
6、负责完成上级交办的其它事项。
岗位要求：
1、大专学历，食品行业工作经验更佳；
2、口齿清晰，普通话标准，语言组织能力强具有亲和力；
3、具有良好的沟通、交流能力，懂得倾听，能敏锐捕捉客户心理活动；
4、有销售工作经验、或从事过销售、客服工作者优先考虑。