职位描述
岗位职责:
1、负责根据公司总的质量目标及质量方针，建立健全全链路各项质量管理制度、流程及标准，并督导执行;
2、负责相关服务管控数据管理与分析活动，并产出全链路质控相关报表;
3、负责相关产品及项目实施落地，并对整个服务或开展流程提供提升质量或效率的实施方案;
4、负责建立健全公司质量标准体系，包含不限于流程标准梳理、质量指标方案、质量规划制定等，组织协同各部门标准优化、改进;
5、通过对通达同行的对标研究分析，不断完善品质体系:
6、推动各业务线条质量改善，促进公司质量指标提升，提升客户体验。
任职要求:
1、3年以上快递物流企业总部工作经验，快递通达系、顺丰、京东等对标公司人选可适当放宽;
2、熟悉快递操作管理流程，具有数据分析才能，沟通协调能力，团结合作能力;
3、具有项目管理经验优先；
4、做过全链路品质体系搭建及管理经验者优先考虑。