职位描述
我们正在寻找一位稳定的客服人员加入我们的团队。如果你是一个热爱与人交流、善于沟通的人,那么这个岗位就是为你量身定制的。
【岗位职责】:
1、熟悉公司产品、了解产品的相关信息,做好业务支撑。
2、电话、微信对接处理客户咨询,维护客户,提升客户满意度,做好指导和服务工作;
3、搜集并反馈客户意见,为公司的业务发展提供参考。
4、整理并分析客户数据,提供优化建议。
5、跟相关部门紧密配合,做好日常沟通对接工作;
6、完成其他临时性工作。
【职位要求】:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,并提供及时有效的解决方案。
2.具备良好的团队合作精神和积极的工作态度。
3.熟练使用计算机和办公软件,具备基本的互联网应用知识。具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持积极乐观的心态。
【福利待遇】:
薪酬福利综合5-9K,包括五险、带薪年假、员工培训、节假日福利、员工活动等。
提供完善的培训体系和晋升机会
舒适的工作环境和友好的团队氛围。
有序的内部管理,以及注重员工个人发展的管理理念。
全职行政坐班岗位,不外出不加班,周末双休,节假日正常休。
我们期待你的加入!