职位描述
岗位职责:
1、负责公司产品的安装、调试以及后期维护工作;
2、为客户方提供安装培训、技术指导服务,解决客户安装调试过程中出现的问题;
3、努力探寻、敏锐洞察客户潜在需求,及时将有关信息与业务部门沟通;
4、定期整理汇总提供服务期间出现的问题,按类型分类,提交部门负责人;
5、解决客户投诉,安抚客户情绪。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,工科类专业,土木工程、电子信息专业优先;
2、有从事产品设备售后服务工作2年以上经验者优先,优秀应届生亦考虑;
3、自主学习能力强,适应长期性的全国出差,肯吃苦。