1、对接合肥商用车和部分乘用车客户，到现场确认我司保修期内旧件提取，然后与售后工程师分析故障原因，对问题点进行专项的跟踪改善。
2、每月核对客户索赔报单，编制申诉报告向客户申诉，并对申诉过程中问题的及时反馈与跟进。
3、根据检测情况，统计市场ppm、3mis、零公里故障率和索赔损失。
4、接不定期收到的现场索赔，写申诉报告、跟踪处理结果等。
5、产品月度和季度质量指标超标考核申诉。
6、服务站反馈质量问题对接、跟踪和落实。
7、北汽、JAC重卡、山西大运等系统监控。
8、供应商绩效考核统计、跟踪和反馈。
9、所有三包及现场发票的收取、登记并交营销部，留下复印件做索赔分账。
10、负责跨部门沟通及完成领导安排的其它工作事项。
1，二年以上相关工作经验，汽车零部件行业优先考虑。
2，了解汽车相关零部件产品信息，熟悉市场三包退货处理流程，会基本的电脑图表处理，具有较强的判断力、沟通能力。
3，会开车优先考虑