职位描述
工作内容：
负责酒店大堂的管理和运营，包括客户服务、接待、会议策划和执行、员工管理等。
主要职责：
- 负责制定并执行大堂接待政策，确保客户满意度和酒店形象；
- 管理和指导大堂团队成员，确保高效运作；
- 负责会议策划和执行，为客人提供专业的会议服务；
- 协调和配合各部门的工作，确保酒店运营的顺利进行；
- 监督和检查各项工作的执行，及时发现问题并解决；
- 负责制定并执行大堂员工管理政策，确保员工满意度和酒店形象；
- 关注行业动态和竞争对手，提高酒店市场竞争力；
- 完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
- 3年以上酒店大堂管理经验，熟悉酒店运营模式和工作流程；
- 具备较强的沟通协调能力和团队合作意识；
- 具有较强的数据分析和处理能力；
- 熟练掌握英语听说读写，具备一定的读写能力；
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。