职位描述
万科物业诚招管家助理~（4500-5500）
岗位职责：
1、协助网格管家开展物业管理费的催缴工作。
2、接待客户来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时处理客户投诉，记录并跟进处理结果。
3、协助网格管家定期对管辖区域的品质进行巡查，确保客户满意度的提升。
4、开展客户访谈工作，对物业服务情况进行回访及分析，提出改善措施。
5、完成管家/管家专业经理交待的其他工作任务。
工作经验：
1、1 年以上相关工作经验，有客服、销售，后勤经验优先。
2、 熟悉客户关系维护，客户投诉处理，熟悉物业管理各类法律法规。
3、 熟悉 office 等办公软件。
4、较强的抗压能力，有判断力，有忍耐力，有亲和力，具有较强的沟通、协调能力，积极主动
任职条件：
1、物业管理、酒店管理等相关专业优先，物业管理上岗证优先考虑
2、大专及以上学历
福利：
五险一金，朝九晚六，下午茶，员工关怀福利，团建。。。办公室空调冰箱微波炉。。设备齐全环境好，氛围佳。。。