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园区物流客服/福利好/月薪综合9k 7000-9000元

广安邻水县

应届毕业生

不限

苏州英格玛服务外包股份有限公司

2024-07-04 05:17:52

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职位描述

【岗位职责】
1. 负责沟通协调客服组日常管理工作，包含人员管理、流程管理、业务管理等；
2. 跟踪及处理客户反馈需求；及时准确解决客户问题，提高客户满意度；
3. 处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4. 梳理建立仓内客服管理标准、制度并负责落地实施。

【任职要求】
1. 有物流客服工作经验，熟悉物流行业特点及作业流程；
2. 有较强的抗压能力，有耐心，具备亲和力；
3. 熟练使用电脑及excel等办公软件；

联系方式

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