职位描述
岗位职责：
作为客户的质量接口：为客户提供质量信息，帮助客户从公司内部寻求解决问题的方案，促成客户项目的导入。作为市场部的质量支持：保持与销售团队的紧密合作，达成既定目标。协助完成客诉,接收客户投诉，确认客诉事实，明确客户要求，信息传递给客诉工程师，跟进改善闭环.
1、维护及管理客户品质反馈、投诉及退货信息；
2、客户品质投诉/反馈/退货的分析和处理，及时整理和回复分析报告；
3、客诉信息内部展开推进改善，对负责区域范围内的客诉所制定的措施不定期进行稽查；
4、质量标准与客户特殊要求的导入；
任职资格：
1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验。
3、熟悉IATF16949，MSA,SPC,PPAP,APQP.FMEA，控制计划。掌握8D，5WHY，因果图等质量工具，具备制造过程质量问题处理的方法
4、熟悉质量系统运作及品管手法，良好的沟通、协调能力，条理性强、考虑问题细致全面。