职位描述
工作职责:
1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理,协助进行团队人员管理与培训;
2、督促各项目工作计划实施,做好过程的检查、督导、考核;
3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业经理工作决策提供依据;
4、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集;
5、主导物业相关费用的征收、催费;
6、主导物业各类通知、公告的发出及公示;
7、处理客户对本各部门的投诉意见;完善、指导各部门的服务工作;
8、负责项目外部合作单位的沟通联络;
9、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、三年以上住宅小区物业管理相关工作经验;
2、具备良好的沟通表达能力、文书写作能力、学习能力;
3、较强的沟通能力、抗压能力和突发事件处理能力。