职位描述
岗位职责：
1.负责客户质量投诉、客户退货及索赔分析处理；
2.负责协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施；
3.负责客户投诉8D报告撰写；
4.负责客诉问题经验教训总结；
5.负责定期客户拜访及客户关系维护；
6.协助客户审核、客户评价收集。
任职要求：
1.有汽车行业3-5年以上客户质量岗位相关工作经验；
2.了解汽车电子产品相关制程工艺，如：SMT、DIP、组装、测试、包装等；
3.具备良好的组织和沟通协调能力，具备较强的抗压能力；
4.能适应短期出差；
5.具有团队合作意识。