岗责职责
岗位为公司电商平台大客户营销经理
1. 跟踪统计并分析客户行为数据，制定客情维护计划，优化客服工作流程；
2. 优化客服接待话术，制定客服服务标准；
3. 制定营销及再营销方案，提高服务效率；
4. 制定用户画像方案，提升客户转化效率；
5. 及时跟踪大客户行为，提高大客户留存率；
6. 制定培训计划，不定期对客服员工开展技能和文化培训；
任职要求
1. 大专及以上学历；
2. 具备3年以上 电商客服管理经验；
3. 对线上大客户维护有2年以上经验；
4. 具备良好的责任心和沟通能力；
5. 有较好文案写作能力；
6. 有良好的解决突发问题能力和抗压能力；
7. 有海外、跨境电商、自媒体经验者优先。
福利：入职缴五险、法定节假日、节日福利、带薪年假、餐补交通补助等
公司地址：铁西区北二路齐贤街特变电工大厦，地铁北二路站下，公交205路、235路直达公司楼下！
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公司成立至今已有15年，拥有成熟完善的晋升机制，有竞争力的薪酬待遇，以及轻松的办公氛围，我们期待您的加入！