职位描述
物业客服经理 1名
岗位职责：
1、 负责公司客户服务、投诉处理的具体工作。
2、 责接受业主和有关方面对公司经营服务管理工作的投诉，并将投诉内容传达到被投诉部门，督促其采取相应的措施。
3、 负责及时与被投诉的有关部门和人员的沟通情况，督办并获取处理结果，妥善答复投诉人，并在公司规定期限内进行回访工作。
4、 对业主有关房屋工程质量方面的投诉，会同工程技术人员对业主投诉的房屋质量进行勘察，并与业主落实，共同确认。
5、 负责对下属员工进行相关专业方面的督导和培训。
6、 负责档案管理建立、管理、归档工作。
7、 配合各条线办理装修、停车费缴纳、物业费缴纳等手续工作。
8、 围绕客户满意度开展各项工作标准。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上物业客服主管或专业经理工作经历；
3、具有较好的物业管理专业知识及相关法律、法规知识.
福利待遇：
1、7小时工作制，单双休，一经录用即缴纳五险。
2、福利待遇优厚，项目发展空间广阔。