职位描述
岗位职责：
1.负责来访、来电客户接待，确保服务中心日常工作日常运作；
2.做好租户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录，对租户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下及时报主管进行处理，确保租户反应事宜得到及时解决和回复；
3.受理保修，并将保修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保保修工作的质量和效率；
4.负责办理各类出入证等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉；
5.负责租户资料搜集，补全，更新租户资料，确保业主信息真实有效；
6.完成领导交派的其他工作。
任职资格：
1.物业相关工作经验1年以上。
2.具备良好的服务意识。
3.身体健康，形象良好。