小红书纯打字客服
岗位职责：
1. 通过在线方式，受理和处理用户提出的咨询；
2. 针对无法解答的问题，需要对接和流转对口业务团队，保证问题有后手业务解决；
3. 按照流程，执行落地各项解决方案，保证用户体验；
4.从用户常遇问题中，分析和挖掘体验需求，并进行有效反馈；
岗位要求：
1、大专及以上学历，半年以上客服相关经验要求
2、具备良好的理解能力和沟通能力
工作方式：排班制，上5休2，无通宵班，入职缴纳六险一金
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