1.负责参保人员就诊安排和服务推介指导；
2.负责开展健康咨询服务，对客户进行政策解答；
3.负责整理参保人员信息和费用结算信息，建立参保人员信息档案，进行业务数据核对；
4.负责参保人员转诊管理；
5.负责完成领导交办的其他工作。
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