职位描述
工作内容:
1、熟悉各类项目的收费标准和计算方法，准确无误地做好物业费催缴工作;
2、负责接待业主投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录分析，并及时汇报上级;
3、举止得体，与业主建立良好关系，按计划对业主进行回访;
4、负责对业户满意度调查进行汇总分析，并及时汇报上级;
5、项目品质巡查，做好相关记录。
任职要求:
1、20-40岁，大专以上学历，(条件优秀可适当放宽）
2，有物业客服或者管家经验，普通话良好，具备较强的亲和力;***;
3，热情、耐心、细致、责任心强;具备较强沟通协调能力，愿意与客户交流;
4，热衷于解决问题，热爱本职工作，具备服务人员的意识。