职位描述
岗位职责：
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2.负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；
3.负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性。
任职要求：
1.大专及以上文化程度，有相关经验学历放低至高中，所学专业不限；
2.普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）；
3.具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。
4.18-35岁（学习、适应能力强年龄放宽到38岁）