客服主管岗位职责：
1.处理客服团队（包括录单、报告编制、证书管理、收发仪器、寄发报告发票、分部沟通对接）等日常管理事务，合理分配部门工作，保证工作流程顺畅
2.组织优化客服团队工作流程和编制作业流程操作指导书，有效监督实施确保执行效果
3.负责客服团队培训计划的指定和落实，培训员工的服务意识和团队意识
4.做好客户与销售、工程师之间的沟通协作工作、问题咨询及投诉
5.及时做好团队工作总结，提升客服团队业务能力
6.保障部门的信息安全
7.上级领导交代的其他工作
任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上工作经验，一年以上团队管理经验
2.具有相关检测行业工作经验及管理经验者优先
3.具有较强的沟通能力、应变能力、资源协调能力和抗压能力，有良好的团队合作精神
职位福利：不加班、全勤奖、周末双休、绩效奖金、五险一金、优秀员工奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会