岗位职责：
1、接受公司培训并通过测试（部门各项规章制度、受理岗操作手册、各类作业规则、系统作业流程、扫描作业、归档作业、各类问题件处理等）；
2、负责日常新契约、保全、理赔等各类业务资料的受理、扫描、物理归档，纸质资料整理、保管及电子归档；
3、负责处理日常各类新契约承保、保全、回访问题件、核保问题件业务处理以及增值服务、档案管理等工作的转办处理，确保业务操作合规，控制风险；
4、负责柜面客户接待、提升客户满意度指标；
5、负责业务渠道运营规则的日常答疑，及时解决业务渠道运营相关问题；
6、负责分公司各业务渠道运营规则的宣导及解释，及时反馈业务端诉求及风险点；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、统招本科及以上学历；
2、工作严谨细致、具备良好的沟通协作能力，1年及以上运营相关岗位经验优先考虑；
3、踏实勤奋，能熟练使用office办公软件，具备一定的公文写作能力。