【职责描述】 1、负责所辖机构保单运营服务工作，包括业务处理及管理、培训宣导、指标追踪、系统操作、业务支持等工作，保障保单运营各项工作有序落地； 2、贯彻执行柜面服务标准制度，做好柜面管理及服务，为客户提供相关咨询查询服务，提升柜面满意度、提升客户体验； 3、负责新契约的初审、受理、扫描、问题件、个案处理与管理； 4、负责保全业务受理、问题件、相关通知书邮寄、个案处理与管理； 5、负责回执、回访、双录、保单打印，保单相关档案管理，承担档案归档工作，提供档案调阅服务； 6、承担保单在线化功能的引导与宣导，推动承保受理、保全受理、回执回访、双录等保单服务环节在线化水平的持续提升； 7、负责所辖机构保单业务相关（承保、保全）风险事件排查、追踪并根据风险事件提供合理化建议。 【任职要求】 1、本科及以上学历，年龄22-32岁，女身高1.60米及以上，男身高1.70米及以上，2023应届生优先考虑； 2、性格开朗，庄重大方，有亲和力； 3、普通话标准，口齿清楚，声音洪亮，有较强的语言表达能力； 4、具有一定的组织、协调和沟通能力； 5、有良好的职业道德，服务意识和奉献精神。 【福利待遇】 周末双休；五险一金；补充医疗保险；年终奖金；企业年金；节日福利 【工作地点】 广州市越秀区星寰国际商业中心T1办公楼16层