工作职责:1.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；负责客户合同的整理归档；2.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；3.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；4.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；5.及时处理客户投诉，提高客户满意度。任职要求：1.大专及以上学历；2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；3.熟练使用计算机；4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；5.良好的沟通及协调能力。岗位晋升渠道：客户关怀部门主管（最快晋升时间1年）——区域主管在美吉姆您还可以享受到：1 、完善的五险保障，解决您的后顾之忧；2 、带薪节、假日，让您在工作之余放松身心；3 、专业高效的在职培训，助力您的职业发展；4 、持续不断的内部竞聘，加速个人提升脚步；5 、子女免费入学福利，让您的孩子率先享受优质教育资源；6、温馨的节日福利、生日福利，感受美吉姆大家庭的温暖。我们的工作地点（就近安排）：1、经开中心：西安市凤城八路与文景路十字西北角民生百货3层2、城市立丰校区：高新区子午大道与丈八东路交叉口立丰城市生活广场3楼