1、电话信息流转，包括接收、传递、安排、处理、反馈、跟踪等；2、处理日常信息，合理分配和调度上门服务人员；3、有效解决用户的服务诉求，维护企业品牌形象；4、有效处理客户资料，协调内外部客户关系，监督服务质量；5、接听电话较少，主要以后处理为主任职要求：1. 熟练使用计算机办公软件,具有一定的电脑操作能力2. 普通话流利，语言表达能力良好3. 有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神，能承受工作压力福利待遇：1.工作时间：做一休一2.薪资:无责任底薪 绩效3.福利:五险一金 高温补贴 体检 节假日福利卡 满两年可享受身股分红4.休假:婚假、产假、陪产假等法定休假、转正员工每年享受带薪年假 年龄要求：23-35岁 职能类别：网络/在线客服 关键字：信息员售后客服