年度销售计划、市场开发策略和客户服务策略，达成省公司年度业务目标。同时负责省公司属地客户关系建设、客户满意度管理、超期应收款项回收管理、市场调研管理以及运营交付跟踪等。一、市场业务开发：1、根据省公司发展规划和业务指标，制定和执行销售计划，达成省公司年度业目标 2、洞察省公司属地市场现状、发现市场机会并形成项目开发行动计划；3、对省公司属地品牌市场业务开发过程中重点环节提出行动方案，对开发进度和开发效果进行评估。二、市场信息调研：1、收集客户相关信息，了解客户产销情况、发展方向和发展动态、关键人员等，分析客户需求，形成客户基础档案；2、调研行业市场，收集市场竞争对手信息，对竞争对手进行全方位分析，包括竞争对手业务情况、价格、客户资源、运营指标等，形成有价值的分析报告。三、客户关系建设及客户满意度管理：1、开展属地品牌客户、属地生产基地、属地分公司等客户关系建设，包括通过出差开展省公司管理范围内非职场所在城市的客户关系建设；并配合营销中心的客户关系建设专项行动；2、收集客户满意度关联的主机厂KPI项考核结果，针对需改善项联动事业部进行改善优化，跟踪改善计划，反馈改善结果；3、配合客户服务部门处理客户日常投诉，跟进处理意见，保障客户满意度。四、合同及超期应收款项管理：按照合同管理相关制度，管理省公司业务合同全流程，包括签署、归档、到期预警、续签、合同台账建设等；2、针对业务发生变更的项目，及时完成补充协议的签署，规避无合同无结算标准的运营作业；3、配合省公司开正常回款工作，避免超期。负责超期应收款项，与省公司财务有效协同跟踪超期情况，确保款项回收；4、对招投标过程中产生的投标保证金、履约保证金等应收款，确保及时回款五、项目及招投标管理：1、积极参与营销中心一级项目推进，并配合提供推动一级项目进展所需相关市场信息和数据材料；2、负责省公司管理范围内的市场业务二级项目开发、解决方案和进度管理，协调项目资源确保项目按照管理全流程顺利进行。针对中标项目，输出项目工作总结；针对失标或异常终止项目，输出复盘报告。六：运营跟踪及支持：重点做好项目移交，针对项目移交过程中的相关需确认事项进行确认和存档。项目移交完成后重点跟踪过渡期运营过程，搭建运营交付部门、营销部门和客户之间的三方沟通渠道；2、监控省公司合同份额和整体市场份额达成情况，针对缺口项提供改善措施并跟踪实施；3、针对运营跟踪过程中的客户相关不达标数据项，跟踪省公司改善措施执行情况，并向客户、营销中心进行反馈；4、参与客户定期召开的运营例会，了解客户有无新的需求，推动新产品开发及时推荐给客户，力争业务机会，增强客户粘性；5、新业务运营之前，按照客户的培训要求协调相关部门完成培训。 职能类别：市场/营销/拓展主管 关键字：汽车物流营销主管新能源市场