职位描述
任职要求：
1．年龄35周岁及以下，大专及以上学历（特别优秀者学历可适当放宽）；
2．女性净身高不低于158cm，男性净身高不低于168cm，五官端正，身体健康；
3．无违法违纪行为和任何不良记录；
4．能适应长时间站立工作，亲和力强，具有较强的沟通能力、服务意识。
岗位职责：
1．协助做好网点大堂服务环境及设备管理，为客户提供安全、整洁、舒适的服务环境。
2．协助大堂各类易耗品及各阅读区管理，及时检查补充，做好厅堂金融知识宣传教育。
3．协助做好到店客户的引导分流，协助做好对“劳动者港湾”客群的服务帮助。
4．协助做好到店客户的咨询响应，快速响应到店客户提出的咨询，严禁代客操作。
5．配合进行营业网点服务突发事件应急演练，做好网点服务突发事件应急处理。