职位描述
职位描述：
职责描述：
一：建立并完善服务体系，提升服务质量；
二：加强客户维护，培养客户忠诚度；
三： 监管投诉处置情况，维护企业和品牌形象；
四：强化数据管理，提供经营策略依据；
五： 协调外联事务，维护政企关系；
六：加强团队建设，做好人才培养；
七：强化部门日常管理，提高工作质量及效率。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销管理、公共关系等相关专业；
2、精通客服体系建设，熟悉客户服务运作管理；
3、熟悉相关法律法规，能够熟练应用，降低公司经营风险。；
4、亲和力强，有高度的责任心和客户服务意识；；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和应变能力；；
6、良好的协调、沟通能力及团队管理能力。