职位描述
职位描述：
本公司主要经营小米手机及小米相关配件，从事过手机销售经验者优先！
岗位职责：
1、及时回复客户的订单留言及站内信，处理客户纠纷，解决和减少客户的差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、 熟悉erp系统的操作，记录工作中遇到的问题，并反馈给上级；
3、 积极保持与其他职能部门同事（如采购、物流等）的有效沟通与联系；
4、 修正商品的库存信息以及其他数据统计工作；
5、 统一协调管理其他涉及客户服务事宜；
6、完成上级交代的其他事务性工作；
7、 具有客户服务意识、销售和沟通技巧，做事有条理、干脆利落。
岗位要求：
1、 大学英语四级以上水平，有较好的英语文字功底；
2、 熟练使用office办公软件（word、excel、ppt），熟练操作电脑；
3、 思维敏捷，性格直爽，开朗大方，具备良好的沟通能力、学习能力以及应变能力；
4、 做事细心、耐心，能承受一定的工作压力；
5、 性格开朗、主动热情，有团队合作精神和独立工作能力；
6、 具备高度的工作责任感和较强的团队意识。