职位描述
职位描述：
职责描述：
1)用饱满的热情、温暖人心的言语、真诚的态度为患者提供最贴心的客户服务。
2) 用精益求精的精神与医疗团队协调，帮助病人解决问题，为患者提供可信赖的服务
3) 用对待亲人般的心情，为患者提供高水准的安心服务
4)负责在线医疗客服咨询，咨询电话接听、解释、登记、统计分析等
5）完成上级下达的其他工作
任职要求：
1)大专以上学历
2)优秀的语言表述能力及书写能力
3)优秀的沟通协调、解决问题能力
4)了解客户服务流程，熟悉客户接待的基本技巧，有客户服务工作经验者优先
5)、具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息；
6)、医疗（护理和医学专业）、客户心理学知识，善于学习，应变及沟通能力强.
7)、态度积极向上,具有很强的团队精神；
8)有医疗服务行业工作经验者优先
9)熟悉环信app优先