职位描述
职位描述:
职责描述:
1、 负责公司产品的具体实施、培训以及技术支持;
2、 协助售前顾问解决有关技术问题;
3、 负责组织现场实施管理工作;
4、 组织建立实施文档工作,负责项目的培训工作;
5、 注重与客户的沟通,及时准确理解和获取客户合理化的需求;
6、 英文读写要求:需要能读懂相关技术上的英文资料,能根据模板填写英文信息。
任职要求:
1、计算机及相关专业本科及以上学历;
2、了解itil理念,了解主流itil产品,熟悉itsm行业技术发展趋势,熟悉主流厂商如hp,bmc、ibm等的itil产品,有itil相关认证优先;
3、3年以上的工作经验。其中2年以上软件产品的实施经验,有erp、oa、itsm等企业或it管理软件项目实施经验优先考虑;
4、熟悉基于web应用程序开发,熟悉脚本语言,熟悉java流行技术,如struts、hibernate、spring等主流框架开发过程;熟练使用sql语言,会使用oracle或mysql;
5、按照规范的要求,编写设计文档;
6、能够适应出差,沟通协调能力强,能承受较大的工作压力。