职位描述
职位描述：
主要职责：
1、解决产品交付后的突发情况，现场、远程解决用户咨询、投诉的问题
2、故障机检测、维修
3、负责机器调换、维修等物流管理
4、定期对区域内的用户回访、做满意度的调研反馈给相关部门
任职资格：
1、学历：大专、本科或同等学历。
2、团队意识：对外维护公司的形象、对内团结同事、有不同的意见采取合理方式表达与解决。
3、较强的沟通能力：能准确洞悉客户目的、准确把握和客户交流的节奏、有效引导客户和稳定客户情绪，合理并及时处理客户咨询或投诉诉求。
4、逻辑思维清晰，有一定的文案编写能力优先考虑，熟悉word , excel，ppt制作等各类办公软件。
5、动手能力强，善于拆装机械设备，能够对手机进行测试、检测、维修。
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