职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
3、具备较强的服务的意识跟能力，以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象;
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店管理、公共事业管理、文秘、旅游管理专业优先；
2、身高1.65左右，形象气质好，有售楼部工作经验优先录用；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、此岗位工作地点为民生银行（昆明官渡区南部客运站对面）。
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