职位描述
职位描述：
需要上夜班~~~~
1、负责每日售后订单处理，通过在线聊天工具或电话积极反馈解决结果给顾客，安抚顾客情绪及时为顾客圆满妥善解决
2、负责协助销售人员处理客户售后问题，提高客户满意度
3、电话回访客户售后使用意见建议，引导客户加入售后服务群，为客户解决问题
3、协助上级主管提升公司电商平台服务满意度
5、负责公司内部系统操作订单发货、退款等相关事宜
6、团队安排的其他事务
任职要求：
1、具备淘宝天猫售后客服1年以上从业经验者优先，电销从业经验者优先考虑
2、普通话标准流利，较强沟通能力，认同服务行业的服务意识
3、高度工作责任感，较强执行力，做事利索，熟练操作office办公软件(excel、word、ppt）
4、情绪稳定，打字速度快，记忆力佳，细心负责
5、较强团队合作精神，学习精神，热爱电商行业
2800～3500底薪，加绩效，综合收入4000～7000
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