职位描述
职位描述：
职责描述：
1.负责项目客服管理工作，包括签约管理、按揭办证、客服管理等相关工作，监督、检查、指导下属人员的工作。
2.跟进客户入伙管理、客户投诉管理、客户关怀活动管理等一系列后期维护工作，做好客户满意度回访。
3.组织对物业公司的监督管理，包括样板区各岗位形象管理以及项目整体环境管理。
任职要求：
1.全日制统招本科及以上学历，市场营销、广告学、工商管理相关专业优先。
2.有丰富的客户关系管理、服务运营经验，能够树立、改进和提升客服管理体系，五年以上地产行业从业经验、三年以上同岗位管理经验者优先。
3.熟练操作office办公软件，熟悉明源系统。