职位描述
岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求；
2、建立客户档案、质量跟踪记录；
3、对于客户在网络上所提出的咨询及问题，给予正面解答；
4、熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作；
任职资格：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资福利：
1、底薪3-6k+电话补贴+餐补+全勤奖+交通补贴+绩效奖金+其它节假日福利等；
2、入职即一对一的带薪培训，让您轻松适应新工作；
3、入职即缴五险一金；
4、带薪年假、带薪病假、法定假日福利；
5、定期组织丰富的团队活动，为员工创造一个轻松愉快的工作氛围。
工作时间：排班制，8小时工作制，五休二